Hoe kan ik betalen?
Bij de WK-shop kun je betalen via iDeal
Met iDEAL betaal je via je eigen bank. Je rekent af via de website die je ook gebruikt als je gaat internetbankieren. Als je al internetbankiert kun je direct gebruik maken van iDeal, je hoeft je hier dus niet apart voor aan te melden. iDeal is beschikbaar voor alle klanten van de ABN AMRO Bank, ASN Bank, Rabobank, SNS Bank, SNS Regiobank, Fortis Bank, ING Bank en Frieslandbank.

Mocht je besluiten je bestelling, of een deel hiervan, terug te sturen dan storten wij binnen 14 dagen na ontvangst het aankoopbedrag van de teruggestuurde artikelen (exclusief verzendkosten) terug.

Zijn mijn gegevens veilig?
Zodra je op WK-NEWZ.NL je gegevens in gaat voeren om een bestelling te plaatsen wordt er een beveiligde (SSL) verbinding gemaakt tussen de WK-NEWZ.NL computer en jouw eigen computer. Beveiligde verbindingen kun je herkennen aan ‘https’ in de URL (de webadres-balk) en het slotje onderin het scherm of in de statusbalk van je browser.

Kan ik veilig online betalen?
WK-NEWZ.NL heeft de benodigde maatregelen genomen die verlies of misbruik van jou persoonlijke gegevens tegengaan. Dit geldt ook voor je betalingsgegevens.

Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
Kleinere artikelen die direct leverbaar zijn, zoals kleding, schoenen en accessoires, worden binnen 2 werkdagen bezorgd . Op het moment dat wij je bestelling overgedragen hebben aan TNT post ontvang je van ons een email met daarin de bevestiging van de verzending. .

Moet ik thuis zijn als mijn bestelling bezorgd wordt?
Het is geen probleem als je niet thuis bent als je bestelling bezorgd wordt. Wanneer een bestelling niet bij je afgeleverd kan worden op dinsdag tot en met vrijdag, wordt het standaard bij de buren aangeboden. Als je bestelling ook bij de buren niet afgeleverd kan worden, wordt het later nog een keer aangeboden. De dag en het tijdstip van de 2e bezorging is afhankelijk van de dag van de 1e bezorging.

Als jij en de buren ook bij de tweede aanbieding niet thuis zijn, dan vindt je een bericht in je brievenbus. Daarop staat waar je de zending kunt ophalen. Hiervoor heb je drie weken de tijd.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Op het moment dat je bestelling bevestigd is kun je hem niet meer via de website wijzigen. Mocht je toch nog willen proberen om je bestelling te wijzigen neem dan contact op met de klantenservice. Dit kan per e-mail via shop@wk-newz.nl of telefonisch op nummer 079-3612331(ma-vr. 08.00-18.00).

Kan ik ook vanuit het buitenland bestellen?
Buiten Nederland versturen wij alleen naar België, verzenden naar Duitsland of andere landen is niet mogelijk. Voor bestellingen die verstuurd worden naar België geldt een levertijd van 3 werkdagen.

Hoe kan ik artikelen retourneren of ruilen?
Artikelen retourneren kan zowel per post als in een van de ruim 150 winkels van Aktiesport. Artikelen ruilen kan alleen in een Aktiesport winkel. Kijk voor een uitgebreide beschrijving van de retourprocedure op www.aktiesport.nl/retouren/ en voor de dichtsbijzijnde winkel op www.aktiesport.nl/vestiging/.

Wat moet ik doen met een vuil of beschadigd artikel?
Vuile of beschadigde artikelen kunnen geretourneerd worden per post of teruggebracht worden naar een winkel ter beoordeling. Als je het artikel terugstuurt per post, stuur dan een briefje mee met hierop een duidelijke omschrijving van de klacht. Kijk voor een uitgebreide beschrijving van de retourprocedure op www.aktiesport.nl/retouren/.

Overige vragen
Als je geen antwoord op je vraag hebt kunnen vinden, neem dan contact op met de klantenservice. Dit kan per e-mail via shop@wk-newz.nl of telefonisch op nummer 079-3612331 (ma-vr. 08.00-18.00).